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看,奔跑的株樹橋物業(yè)!

來源:瀏發(fā)集團     2023-02-09    

株樹橋物業(yè)

深耕本土 服務(wù)瀏陽

聚焦專業(yè)服務(wù),共創(chuàng)美好生活

奮力奔跑二十二載

用心用情服務(wù)上百家業(yè)主單位

覆蓋醫(yī)療機構(gòu)、商業(yè)住宅

行政單位、市政環(huán)衛(wèi)等領(lǐng)域

以業(yè)績彰顯價值,以初心服務(wù)民生

在瀏陽,"株樹橋"是一個響亮的名字。株樹橋水庫,千頃澄碧,美不勝收;株樹橋物業(yè),深耕本土,好評如潮。

時間回到2001年2月9日,一個乍暖還寒的早春,湖南株樹橋物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱"株樹橋物業(yè)")正式宣告成立,開啟了深耕瀏陽、服務(wù)瀏陽的新征程。2022年4月29日,公司劃轉(zhuǎn)至瀏發(fā)集團,進入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段。

回首22載,株樹橋物業(yè)堅持走專業(yè)化管理服務(wù)道路,服務(wù)范圍覆蓋瀏陽行政事業(yè)單位、大型醫(yī)療機構(gòu)、高檔住宅小區(qū)、市政環(huán)衛(wèi)、水域保潔等多個領(lǐng)域。22年來,株樹橋物業(yè)堅持"盡心為業(yè)主服務(wù),盡力讓業(yè)主滿意"的服務(wù)理念,認真履行每一份物業(yè)服務(wù)合同,以業(yè)績彰顯價值,以初心服務(wù)民生。

注重服務(wù)品質(zhì)

用專業(yè)服務(wù)扮靚美好家園

2001年,公司成立之初,物業(yè)管理在瀏陽還是一個新興行業(yè)。面對亟待開發(fā)的市場,株樹橋物業(yè)將株樹橋小區(qū)作為突破口,以專業(yè)化服務(wù)在株樹橋小區(qū)樹立起了一塊成功樣板,從而迅速贏得口碑、打開市場,邁出了可喜的第一步。

堅持專業(yè)化管理服務(wù)道路,是株樹橋物業(yè)22年來一貫堅持的管理理念。這一理念,從瀏陽市圖書館物業(yè)管理服務(wù)項目就可見一斑。

瀏陽市圖書館占地面積約75畝,有園林綠化、觀賞水池水榭、地面地下停車場等。圖書館建筑物面積達1.2萬平方米,共有人員出口6個,每天可接待市民超3000人次。與此同時,館內(nèi)配置的設(shè)備設(shè)施種類眾多。要為這樣一個大型公共場所做好物業(yè)管理,過硬的專業(yè)化服務(wù)才是“金剛鉆”。

2019年接手瀏陽市圖書館物業(yè)管理服務(wù)項目后,株樹橋物業(yè)迅速組建了一支經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理團隊,并根據(jù)圖書館實際管理需求,將環(huán)境管理、工程管理、保安管理、綠化維護作為工作重點,細化工作分工,各部門員工持證上崗。

每天在圖書館內(nèi)閱讀、學習的市民絡(luò)繹不絕,株樹橋物業(yè)團隊以專業(yè)化管理服務(wù)有效保障了市民們的良好體驗。

“圖書館開館前,物業(yè)就已經(jīng)入駐,無論是項目經(jīng)理還是工作人員都兢兢業(yè)業(yè)、認真負責,就算是職責之外的工作也會熱心提供幫助?!闭勂鹬陿錁蛭飿I(yè)的專業(yè)化服務(wù),市圖書館副館長鄺飄豎起大拇指“點贊”。天道酬勤,該項目于2020年獲得“湖南省五星級物業(yè)服務(wù)項目”榮譽稱號。

在住宅小區(qū)物業(yè)管理上,株樹橋物業(yè)也以專業(yè)管理和貼心服務(wù)贏得了業(yè)主口碑。位于集里街道百宜社區(qū)的百合花園小區(qū)是一個住戶超700戶的大體量小區(qū)。該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理趙良紅說,基于業(yè)主們的信賴,株樹橋物業(yè)與百合花園小區(qū)的合作已達13年之久?!拔覀冃^(qū)干凈整潔、和諧有序,逢年過節(jié)張燈結(jié)彩很有氛圍,這都離不開物業(yè)的貼心服務(wù)?!毙^(qū)業(yè)主張怡成說,物業(yè)人員對業(yè)主們的訴求有問必答,是全體業(yè)主的貼心人。

專業(yè)化管理服務(wù),源于株樹橋物業(yè)對管理團隊和一線工作人員的高要求。公司每年都會定期開展員工專業(yè)培訓,組織管理團隊進行系統(tǒng)培訓并赴其他優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)交流學習,企業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理、特殊操作崗位等一律培訓取證上崗。伴隨著高要求的,是業(yè)主們的高評價——業(yè)主綜合滿意率連續(xù)5年達到95%以上,連續(xù)多年在全市物業(yè)行業(yè)等級評定工作中排名A類第一名。

踐行社會責任

以實際行動彰顯國企擔當

勇挑重擔,服務(wù)民生,是國企的擔當與責任。成立至今,株樹橋物業(yè)始終重點關(guān)注社會發(fā)展大局和民生福祉指數(shù),以實際行動彰顯國企擔當。

疫情期間,株樹橋物業(yè)駐市公安局、大瑤環(huán)衛(wèi)、自然資源局、市中醫(yī)醫(yī)院停車場等項目管理人員和部分員工堅持24小時駐守項目,維護業(yè)主單位的正常運轉(zhuǎn)。

疫情政策優(yōu)化調(diào)整后,駐市人民醫(yī)院、婦幼保健院、集里醫(yī)院等項目的物業(yè)管理人員和基層員工克服重重困難,在春節(jié)期間也“不打烊”,堅守在醫(yī)院保潔、醫(yī)廢處理、醫(yī)療輔助、停車管理等多個崗位上。

今年春節(jié),全市爆竹煙花燃放量大幅增加,各市政環(huán)衛(wèi)項目工作量大增。為了維護好市政環(huán)境,株樹橋物業(yè)80%以上的環(huán)衛(wèi)崗工人都堅守在崗位上,加班加點完成工作任務(wù),用辛勤裝點著美麗瀏陽……

一方面,株樹橋物業(yè)秉持“盡心為業(yè)主服務(wù),盡力讓業(yè)主滿意”的服務(wù)理念,把為瀏陽輸送標準化、規(guī)范化和專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)作為企業(yè)主要工作;另一方面,公司堅持黨建引領(lǐng)發(fā)展,注重人才培養(yǎng)和員工關(guān)懷,在公司上下營造濃厚的干事奮斗氛圍。

在株樹橋物業(yè)工作12年,唐小虎在公司的關(guān)懷和培養(yǎng)下,實現(xiàn)了從一名保安到項目經(jīng)理的“逆襲”?!肮窘?jīng)常組織員工開展學習培訓,我努力考取了消防員值班證、項目經(jīng)理證等多個資質(zhì)證件,再加上公司完善的晉升通道,我從保安做到保安隊長,再到現(xiàn)在成為婦幼管理處項目部經(jīng)理?!被貞浧?2年的奮斗時光,唐小虎直言,感謝公司對他的培養(yǎng)。

“我在株樹橋物業(yè)工作了14年,這是一個溫暖的大家庭。”市婦幼保健院外勤人員劉利紅說,株樹橋物業(yè)對員工的關(guān)愛讓她倍感溫暖,“公司每年都會對困難員工開展愛心慰問。去年,公司還組織表彰會議,獎勵了我們這些在崗時間十年以上的老員工,感謝我們的堅守?!?/p>

2022年4月29日,株樹橋物業(yè)正式劃轉(zhuǎn)至瀏發(fā)集團,通過不斷完善體制機制、優(yōu)化人員配置,進入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段。

“2022年,在瀏發(fā)集團黨委的正確領(lǐng)導下,公司積極把握機遇,科學應(yīng)對挑戰(zhàn),迎來了市場拓展成效顯著的一年?!敝陿錁蛭飿I(yè)總經(jīng)理肖慶元說,2022年,公司全年營收4532萬元,同比增長38%,上繳利稅同比增長20%,利潤同比增長76%,安排社會就業(yè)1200余人,各項經(jīng)營效益指標均穩(wěn)步提升。

從試水株樹橋小區(qū)到搶灘瀏陽物業(yè)市場,株樹橋物業(yè)的成長之路,滿載著基層一線員工的辛勤汗水,也離不開管理團隊的創(chuàng)新與摸索、團結(jié)與拼搏?!?023年,我們將進一步拓展服務(wù)市場,布局醫(yī)療陪護、高端商務(wù)接待等新領(lǐng)域,讓服務(wù)范圍輻射湘贛邊等多個區(qū)域,以實干精神擦亮城市服務(wù)運營管理的‘株樹橋’品牌?!毙c元表示。


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